Vui lòng đọc kỹ toàn bộ tài liệu này trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại vvvwi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.
Tóm tắt các điểm quan trọng
1.1. Nền tảng vvvwi là hệ thống cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền vvvwi.app và tất cả các tên miền phụ liên quan, bao gồm toàn bộ dịch vụ: Live Casino, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ/Slot Game, Cá cược Thể thao và Xổ Số (gọi chung là "Dịch vụ").
1.2. Người dùng / Thành viên là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vvvwi.
1.3. Tài khoản là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên vvvwi, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt cá nhân.
1.4. Phạm vi áp dụng: Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa vvvwi và Người dùng, kể từ thời điểm Người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, dù có đăng nhập hay không.
2.1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vvvwi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
2.2. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
2.3. Thông tin đăng ký: Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản vvvwi, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại Việt Nam đang hoạt động.
2.4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản vvvwi duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu kích hoạt) của tài khoản. vvvwi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng nhập bị lộ bởi lỗi của người dùng.
3.2. Thông báo khi bị xâm phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho vvvwi qua kênh hỗ trợ 24/7 để được xử lý kịp thời.
3.3. Không chuyển nhượng: Tài khoản vvvwi là tài sản cá nhân của người đăng ký, không được phép chuyển nhượng, bán lại, cho mượn hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
3.4. Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại — đây là kênh liên lạc chính của vvvwi với tài khoản của bạn.
4.1. Phương thức giao dịch được chấp nhận: vvvwi hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay QR, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank và BIDV. Danh sách phương thức có thể được cập nhật tùy thời điểm.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Hạn mức tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (tất cả kênh) | 50.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | Tức thì |
| Rút tiền — MoMo / ZaloPay | 100.000 VNĐ | 100.000.000 VNĐ | 5–15 phút |
| Rút tiền — Ngân hàng | 200.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 15–60 phút |
4.2. Xác minh danh tính trước rút tiền: Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng CMND/CCCD trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và chống rửa tiền theo quy định.
4.3. Phương thức rút tiền phải trùng với nạp tiền: Về nguyên tắc, vvvwi ưu tiên xử lý rút tiền về cùng phương thức mà người dùng đã nạp. Trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét riêng bởi bộ phận tài chính.
4.4. Phí giao dịch: Nạp tiền hoàn toàn miễn phí. Rút tiền không có phí xử lý từ phía vvvwi, tuy nhiên ngân hàng/ví điện tử của bạn có thể thu phí giao dịch riêng theo chính sách của họ.
5.1. Kết quả game: Tất cả kết quả trò chơi tại vvvwi (bao gồm Slot, Live Casino, Xổ Số và Đá Gà) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập hoặc thông qua kết quả sự kiện thực tế (Đá Gà, Thể Thao). Kết quả có giá trị chung thẩm.
5.2. Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại game có hạn mức cược khác nhau được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các hạn mức này.
5.3. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi hiển thị), vvvwi sẽ hủy và hoàn tiền cược cho ván đó sau khi xem xét log hệ thống. Quyết định của vvvwi là cuối cùng.
5.4. Cược thể thao: Tỷ lệ cược thể thao có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm bấm "Đặt cược" là tỷ lệ hợp lệ. Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
5.5. Đá Gà: Trong trường hợp trận đá gà bị hủy trước khi kết thúc do bất khả kháng (sự cố kỹ thuật, sự cố tại sới gà), toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả 100%. Trận đã hoàn thành tối thiểu 2/3 thời gian quy định sẽ được tính là kết quả hợp lệ.
6.1. Điều kiện nhận bonus: Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus tại vvvwi đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền bonus không thể rút trực tiếp — bạn cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi số tiền thắng từ bonus được chuyển vào số dư có thể rút.
6.2. Một lần sử dụng: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản. vvvwi sử dụng nhiều phương pháp kỹ thuật để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi qua nhiều tài khoản.
6.3. Quyền thay đổi và hủy: vvvwi có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện sẽ có thời gian ân hạn 7 ngày kể từ ngày thông báo hủy.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng vvvwi:
8.1. vvvwi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa (best-effort). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục tuyệt đối 100% thời gian, mặc dù cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
8.2. vvvwi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, thiệt hại danh tiếng.
8.3. Trách nhiệm tối đa của vvvwi đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
8.4. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và vvvwi không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
9.1. vvvwi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan).
9.2. Thông tin cá nhân của người dùng tuyệt đối không được bán, trao đổi hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc để hoàn thành giao dịch tài chính cần thiết.
9.3. Người dùng có quyền yêu cầu vvvwi: xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân, xuất bản sao dữ liệu, hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trừ dữ liệu lưu giữ theo yêu cầu pháp lý). Vui lòng gửi yêu cầu qua [email protected].
10.1. vvvwi cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho tất cả thành viên:
10.2. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ vvvwi qua Live Chat 24/7 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ.
11.1. Đình chỉ tạm thời: vvvwi có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian điều tra tối đa 15 ngày làm việc. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.
11.2. Chấm dứt vĩnh viễn: vvvwi có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm Điều 7 (Hành vi bị cấm), cung cấp thông tin giả mạo, vi phạm điều kiện tuổi, hoặc vi phạm nghiêm trọng bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
11.3. Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua hỗ trợ trực tuyến. Số dư còn lại (sau khi trừ đi tiền bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.
12.1. vvvwi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng vvvwi, trừ khi có ghi chú khác.
12.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng, vvvwi sẽ thông báo qua email và/hoặc thông báo trong tài khoản tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
12.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vvvwi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.3.
13.1. Quy trình nội bộ: Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản, kết quả game, giao dịch hoặc khuyến mãi trước tiên phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ vvvwi qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
13.2. Bằng chứng: Trong quá trình giải quyết tranh chấp, nhật ký hệ thống (server logs), dữ liệu RNG và lịch sử giao dịch từ phía vvvwi là bằng chứng chính thức. Người dùng có quyền yêu cầu cung cấp bản trích xuất nhật ký liên quan đến tranh chấp của mình.
13.3. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, các bên đồng ý đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Để khiếu nại liên quan đến điều khoản được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, thời điểm xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bất kỳ bằng chứng liên quan nào (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
Đã sẵn sàng?
Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn rồi? Đăng ký ngay tài khoản vvvwi để trải nghiệm nền tảng cá cược công bằng, minh bạch và an toàn nhất dành cho người Việt.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.